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参观服务

 

购票须知

    博物馆门票分为普通门票、特展门票两种。购买特展门票免普通门票。 

    • 购买普通门票可参观常设展览、普通临展；
    • 购买特展门票可参观特别展览、常设展览和普通临展。

    购票实行实名制原则，每个证件每个入馆日限购一张门票。

    • 普通观众需凭身份证、护照、港澳台居民居住证进行购票；
    • 网上购票（观众首次线上登录购票需先注册或填写手机号验证短信码后按提示购票）；
    • 网上可提前8天（含当日）预售门票，团体每日开放限额6000张门票（以系统当天公布为准）；
    • 个人用户每单限购6张门票，超过6张须分别下单。

    ※所有票券一经核验入馆恕不退票，请您合理安排好参观时间。※

    ※门票当日一次有效。优惠票限本人使用，进馆时须向检票人员同时出示电子门票和相应的优惠证件。观众如不能提供有效优惠证件需重新购票，系统不支持补差额。※

门票价格

    普通门票：50元/人

    特展（礼运东方：山东古代文明精粹）门票：120元/人

    票务政策及门票价格以本馆官方发布为准，优惠人群及相关优惠政策详见下方“优惠政策”

优惠政策

校内观众

    校内师生及校友观众：

    • 清华学生（含附中、附小，不含成人教育）凭本人学生IC卡等学校有效证件，免普通门票、特展门票；
    • 清华教职工及附中、附小教职工凭本人教工校园卡或工作证等学校有效证件，免普通门票、特展门票；
    • 清华校友凭清华人小程序校友身份二维码购买普展门票40元/人，特展门票优惠详见官方购票小程序；
    • 清华大学校庆日，清华校友凭清华电子校友卡或其他能证明校友身份的证件免普通门票、特展门票；根据《清华大学章程》中对校友的界定，校友认定范围如下：校友系在学校学习或工作过的师生员工和获得过学校名誉学位或荣誉职衔的人士。
校外观众

    普通观众优惠政策：

    • 清华大学艺术博物馆会员，凭本人会员卡免普通、特展门票（详见会员手册）；
    • 中国博物馆协会个人会员、国际博物馆协会会员凭本人会员卡免普通门票，特展门票享八折优惠；
    • 3周岁以下（含3周岁）儿童免普通门票、特展门票。6周岁（含6周岁）以下儿童免普通门票，特展门票优惠详见官方购票小程序，儿童入馆须有家长陪同，家长需购票参观；
    • 现役军人、国家综合性消防救援人员凭本人有效身份证件免普通门票，特展门票享八折优惠；
    • 60周岁及以上老年参观者，凭本人有效身份证件免普通门票，特展门票享八折优惠；
    • 残疾人士凭本人残疾证免普通门票，特展门票享八折优惠；
    • 非本校全日制大学本科及以下学历学生（含港、澳、台学生,不含成人教育），凭学生证或学校介绍信购买普通门票40元/人，特展门票优惠详见官方购票小程序；
    • 5月18日国际博物馆日，观众凭本人有效身份证件到票台换取当日免费普通门票，特展门票享优惠；
    • “六一”儿童节，14周岁以下（含14周岁）儿童，凭本人有效身份证件到票台换取当日免费普通门票，特展门票无优惠；
    • 9月10日教师节，教师凭有效身份证件免普通门票、特展门票，请持本人有效教师身份证件到票台换取当日免费门票；
    • 团体（20人及以上）凭介绍信享普通门票、特展门票优惠，详见官网购票系统。 点击阅读：团体订票管理规范 温馨提示：团体参观大巴车可通过“海淀智慧停车”微信小程序搜索“六郎庄北停车场”导航前往（泊位355个），切勿违法占道停车，感谢配合！
     
     

购票方式及流程

购票流程：
    • 1、微信扫描下方二维码，进入清华大学艺术博物馆官网，直接点击参观订票（购票及会员通道）→选择网上订票→进入订票中心阅读购票须知，点击订购门票→选择参观日期及时段→添加观众信息→确认信息后点击下一步→支付订单→订单生成。
 
 
    • 2、或识别下方“清华艺博”微信小程序二维码，进入到购票界面，点击订购门票→选择参观日期及时段→添加观众信息→确认信息后点击下一步→支付订单→订单生成。
    • 注：当日16时前可预约8日内参观。
门票购买

退票及检票说明

团体门票二维码或个人身份证完成验票后不退票。
 
网站预售门票在未使用的情况下，可于入馆日前（含当日）在本平台申请退票，票款通常将于7-10个工作日内自动返还至付款账户，请您耐心等待。超过时限则无法退票。

每个单位或机构每月可累计申请退票3次，超过该次数后系统将不能再申请退票，且该账号将被限制团体预约购票30天。未履约行为包括：预约后自行取消订单、参观日未到馆参观等。
 
普通观众可在入馆当日在检票口刷身份证或订单生成的二维码入馆，校内师生参观普展和特展可刷校内有效证件入馆。

清华大学艺术博物馆实行实名制检票，检票须验证实体有效证件第二代居民身份证或订单生成的二维码。校友票、学生票和其他优惠人群的检票，需同时验证相关有效证件。清华校友可在微信小程序上打开“清华人”核验校友信息；学生票指全日制大学本科及以下学历学生证；其他优惠人群指现役军人、国家综合性消防救援人员、残疾人、中国博物馆协会会员等。

声明

我们特别提醒观众，清华大学艺术博物馆官网和微信小程序是网上购买清华大学艺术博物馆门票的唯一渠道，无法使用网络设备购票的特殊人群也可到清华大学艺术博物馆购票处购票，为保障您的合法权益，请不要通过其它渠道购买有折扣的门票。对于制售假票人员，本馆保留追究其法律责任的权利。


本须知最终解释权归清华大学艺术博物馆所有。


票务咨询电话：010-62785903（拨1再拨3），咨询时间：9:00-16:30（周二至周日）。

 

 

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