4.成交原则：满足需求前提下最低价成交。如果经评审的最低投标价低于次低报价50%或最高限价50%的，要求再次提供完整的成本构成证明材料。无法证明报价合理性的，作无效投标处理。
注：供应商可以对本项目中的一个采购包进行响应，也可同时对多个采购包进行响应，但必须针对每一采购包中的所有内容进行响应，不允许拆分响应。
二、采购项目具体内容
2.1包号：01 官方网站
项目简介：官方网站是艺术博物馆对外宣传的重要窗口。网站于2016年年度开发并上线运行，目前处于系统日常运行维护状态，对外访问网址为：https://www.artmuseum.tsinghua.edu.cn/。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责网站运维工作。2）提供围绕北京拓尔思信息技术股份有限公司TRS®系列产品的的售后服务，内容包括7*24的在线支持，产品问题诊断和bug解决等。出现重大安全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。3）负责产品安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。4）负责网站需求的调整和实现。5）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，严格遵照艺术博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。6）如有新网站建设，需要配合完成网站数据迁移、切换、旧网站下线等相关工作。7）配合完成网站年度运行情况分析及统计工作。8）配合完成与艺术博物馆其他信息系统的对接和共享。
2.2包号：02 藏品系统
项目简介：藏品系统是艺术博物馆藏品管理业务及藏品服务的支撑信息系统。系统于2022年开发并上线运行，开发商为北京米若教育科技有限公司，目前处于日常运行维护状态。系统为原开发商基于艺术博物馆内部需求定制开发的应用，包括内部管理平台以及对外的查询窗口。系统的对外查询窗口与官方网站绑定，同时实现了馆内藏品三维系统的对接。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，严格遵照艺术博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7）配合完成与艺术博物馆其他信息系统的对接和共享。8）要求7*24小时远程在线服务。出现重大安全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.3包号：03 票务系统
项目简介：藏品系统是艺术博物馆票务服务及票务管理业务的支撑信息系统。系统于2021年开发并上线运行，开发商为北京米若教育科技有限公司，目前处于日常运行维护状态。系统为原开发商基于艺术博物馆内部需求定制开发的应用，包括购票系统和验票系统两部分，以及网页版本和小程序版本。并实现了与馆内公共教育服务与管理系统以及大学短信平台、资金平台、校园卡平台的对接和信息共享。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，严格遵照艺术博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7）配合完成与艺术博物馆其他信息系统的对接和共享。8）要求7*24小时远程在线服务。出现重大安全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.4包号：数字资源管理系统
项目简介：数字资源管理系统是数字资源的支撑信息系统。系统于2016年开发并上线运行，开发商为泰德网聚（北京）科技股份有限公司，目前处于日常运行维护状态。系统为采购的泰德网聚（北京）科技股份有限公司的成熟产品应用，已完成142个展览的数字展厅数据采集、存储及发布，通过官方网站为广大观众提供免费的浏览。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）不超过15场次的数字展览拍摄制作。如超过按4000元/场次单独结算。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，严格遵照艺术博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7）配合完成与艺术博物馆其他信息系统的对接和共享。8）要求7*24小时远程在线服务。出现重大安全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
2.5 综合管理平台
项目简介：综合管理平台于2023年开发并上线运行，开发商为武汉数文科技有限公司，目前处于日常运行维护状态。系统为基于武汉数文科技有限公司相关产品进行定制开发的，包含公共教育与服务管理系统、藏品三维平台、以及基础平台（含小程序主体）三部分。公共教育与服务管理平台包括志愿者管理、会员管理、活动管理等几部分，是艺术博物馆公共教育的主要工作平台。且系统实现了与馆内票务系统以及大学短信平台、资金平台、校友卡小程序的对接和信息共享。藏品三维平台包括三维数据的存储、管理与发布，目前包含150件藏品的三维信息，并实现了与藏品系统的对接，通过官方网站对外提供浏览。基础平台（含小程序主体）提供权限管理、日志管理等模块以及小程序发布服务等，并与大学统一身份认证等系统进行了对接。
服务内容：1）指派项目经理和运维团队，负责系统运维工作。2）负责系统安装环境的运维工作，主要是托管服务器的安全漏洞检查以及安全修复，托管服务器上运行软件的安装维护工作。3）负责系统的需求调整、bug解决以及系统的安全漏洞修复。4）负责重大活动期间的运行检查、应急处理等，严格遵照艺术博物馆要求的重大活动期间的系统运行响应预案。5）如有新系统建设，需要配合完成系统数据迁移、切换、旧系统下线等相关工作。6）配合完成系统年度运行情况分析及统计工作。7）配合完成与艺术博物馆其他信息系统的对接和共享。8）要求7*24小时远程在线服务。出现重大安全事件或系统故障时，应在30分钟内响应并在4小时内提出修复方案。
三、企业资格条件
3.1 满足《中华人民共和国政府采购法》 第二十二条规定
3.2 其他特定资格要求：
投标人不得为“中国执行信息公开网”(zxgk.court.gov.cn)、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn） 中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商， 不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商(处罚决定规定的时间和地域范围内）。(以采购人或采购代理机构查询为准)
四、提交响应文件的要求
4.1 供应商报价信息登记表，加盖公章
4.2 项目报价单（报价不得超过限价），加盖公章
4.3 响应文件，加盖公章
(1)营业执照
(2)近 12 个月内任意 1 个月的纳税证明文件
(3)近 12 个月内任意 1 个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料
(4)参加政府采购活动前三年内 ，在经营活动中没有重大违法记录的声明
(5)投标人具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的声明
(6)项目服务方案（如有）
(7)近三年内同类项目业绩的证明材料（请列出项目名程、项目规模、合同 金额、获奖情况等）（如有）
五、响应文件要求
电子扫描件1份（彩色pdf格式）：意向供应商需将响应文件在2026年11 月 1 日 17 时前发送至采购人指定邮箱bwg1@tsinghua.edu.cn（以邮件发送为准，未在期限内提供的，视为无效报价）。邮件名称请注明“【采购报价】+公司名称+ 信息系统2027年度运维服务项目”
六、其他说明
供应商应对所提交资料的真实性、合法性承担法律责任，如发现弄虚作假，将取消其资格。我馆会妥善保管收到的报名材料，材料仅限遴选供应商使用。
我馆对本次采购招募活动拥有最终解释权。
清华大学艺术博物馆
2026年 10 月 20 日
